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Reseller
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NUMEROPlus
- Besteht die Möglichkeit, meine internationale Rufnummer exportieren zu lassen?
- Einführung - NUMEROPlus
- Firewall-Konfiguration von IP-Adressen für Weiterleitungen
- Import einer bestehenden internationalen Rufnummer
- Internationale Kundenhotline
- Warum ist eine lokale Rufnummer beim Markteintritt wichtig?
- Wie hilft NUMEROPlus dabei, international erreichbar zu sein?
- Wie kann ich das Routing meiner Rufnummer ändern?
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- "Clip no screening" bei Anruf-Weiterleitungen
- Änderung der SIP-Account-Passwörter nach Anpassung des SIP-Realms
- Channellimits bei Weiterleitungen
- Eine Adresse kann nicht validiert werden - wie muss ich vorgehen?
- Fehlercoderouting - Error Code Routing
- Multiple Standorte in der WHITEBox anlegen und verwalten
- Multiple-Standorte über die API anlegen
- Outbox Beronet Einstellungen
- Probleme in der Erreichbarkeit von verlängerten Rufnummern
- Was bedeuten die Taktungen wie z.B. 1/1 oder 30/10?
- Welche der Formate der Clip sind möglich?
- Welche SIP-Ports können verwendet werden?
- Wie löse ich eine geschaltete Rufnummer von einem SIP-Account, damit der SIP-Account gelöscht werden kann?
- Wie richte ich einen IP-Filter ein?
- Wird Weiterleitung "Moved Temproarliy" und "Moved permanently" unterstützt?
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- Ab wann kann ein neuer Telefonbucheintrag neu eingestellt werden, wenn der vorherige gelöscht wurde?
- Aufbau der Telefonbuch-CSV
- Eintrags-Historie zu Telefonbuch-Einträgen
- Herausgabe von Kundendaten nach §18 TTDSG
- Was bedeutet Inverssuche im Telefonbuch?
- Was ist ein Telefonbucheintrag/Verzeichniseintrag?
- Welche Angaben sollte ich zu einem Telefonbucheintrag mindestens machen?
- Wie kann ich einen Telefonbucheintrag mit einem abweichenden Anschlussinhaber erstellen lassen?
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- Alter Netzbetreiber im Webinterface nicht auswählbar
- Anbieterwechselformular
- Meine portierte Rufnummer ist nicht erreichbar, was kann ich tun?
- Probleme in der Erreichbarkeit von verlängerten Rufnummern
- Reaktivierung von Rufnummern nach einer Kündigung
- Vorabstimmungsanfrage für einen Rufnummernexport per Mail oder Fax
- Vorabstimmungsanfrage für einen Rufnummernimport per Mail oder Fax
- Warum ist meine Rufnummer nach dem Portierungstermin nicht erreichbar?
- WBCI & PDA erklärt
- Wie kündige ich eine geschaltete Rufnummer in der WHITEBox?
- Wie kündige ich eine geschaltete Rufnummer?
- Wie wird ein neuer WBCI-Rufnummernimport erstellt?
- Wo finde ich das Anbieterwechselformular und eine detaillierte Erklärung dazu?
- WHITEBilling: White-Label-Billing für Reseller
- Datenblatt zur SIP Anbindung über die Whitebox
- Fehlercoderouting - Error Code Routing
- Kann ich mehrere Rufnummern zu verschiedenen Carriern portieren?
- Meine Rufnummer ist aus anderen Netzen nicht erreichbar? Was tun?
- Verlängerung von Rufnummern
- Was ist Fraud und wie wird der Fraud-Schutz im der WHITEBox konfiguriert?
Wie löse ich eine geschaltete Rufnummer von einem SIP-Account, damit der SIP-Account gelöscht werden kann?
Ein SIP-Account kann grundsätzlich nur gelöscht werden, wenn keine Rufnummer mehr mit diesem Account verknüpft ist.
Folgende Möglichkeiten bestehen:
1. Rufnummer(n) mit einem anderen Account verknüpfen
Soll die geschaltete Rufnummer weiterhin bestehen bleiben, haben Sie die Möglichkeit, diese über die Nummernverwaltung mit einem anderen SIP-Account zu verknüpfen.
Sobald die Verknüpfung zu dem zu löschenden Account gelöst wurde, kann dieser gelöscht werden.
2. Kündigung der Rufnummer
Soll die Rufnummer nicht weiter bestehen bleiben, so muss die Rufnummer gekündigt werden. Sobald die Kündigung erfolgt ist, können Sie den SIP-Account löschen.

