Wie können wir helfen?
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FONCloud
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- 01 Stammdaten - Kunden anlegen
- 02 Standorte verwalten
- 03 Benutzer verwalten
- 04 Nebenstellen anlegen und verwalten
- 05 Endgeräte
- 04-5 Funktionstasten
- 06 eFax - Nebenstellen anlegen und verwalten
- 07 Gruppen Anrufbeantworter konfigurieren
- 08 Rufgruppen & Gruppe Extern konfigurieren
- 09 Warteschlangen konfigurieren
- 10 Konferenzräume verwalten
- 11 IVR
- 12 Pickup Gruppen verwalten
- 13 SIP Trunk in der FONCloud konfigurieren
- 14 Geschäftszeiten verwalten
- 15 Rufsteuerung verwalten
- 16 TAPI Benutzer verwalten
- 17 Telefonbücher konfigurieren
- 18 EVN
- Einrichtung 2-Faktor-Authentifizierung
- 2-Faktor-Authentifizierung - Alternativen zu Mobilgeräten
- Alle Artikel anzeigen ( 6 ) Artikel reduzieren
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- Nebenstellen importieren
- Endgeräte importieren
- Anrufumleitung einrichten
- Funktionscodes
- Bedienungshinweise Anrufbeantworter
- Einrichtung E-Fax-Dienst
- E-Fax - Kurzanleitung für Benutzer
- Amtsleitung auswählen
- Anschluß von analogen Endgeräten wie Türsprechstellen oder Faxgeräten
- Bedienung Telefonkonferenzraum
- Funktion "nicht überschreiben" bei Funktionstasten
- Gruppe-Extern
- Welche Möglichkeiten habe ich belästigende Anrufe zu unterbinden bzw. den Verursacher zu ermitteln?
- SIP-Trunk: zertifizierte Telefonanlagen
- Parallelruf an/aus
- Nebenstellenübersicht mit Status der Registrierungen
- Endgeräte Provisionierung - Anfragen Monitor
- Alle Artikel anzeigen ( 2 ) Artikel reduzieren
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- CTI-Client für Windows konfigurieren
- Einsatz des CTI-Client / TAPI-Server
- MaCall - Automatisierung mit anderen Anwendungen
- Ersteinrichtung und Bedienung MaCall - CTI-Client für MAC
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für android
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für iOS
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für Windows
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für MAC
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- Bedienungsanleitung Snom D305, D315, D345, D375, D385, D725, D735, D765, D785
- Kurz-Bedienungsanleitung Snom DECT Handsets M25, M65 und M85
- Ersteinrichtung Snom M300
- Inbetriebnahme der SNOM Multicelle M900
- Bedienungsanleitung Yealink DECT Handsets W52 und W56
- Bedienungsanleitung Yealink T40P, T41P/S, T42G/S, T46G/S
- Bedienungsanleitung Yealink T5X
- Yealink Recovery Prozess (Telefon wiederherstellen)
- Yealink W52P / W60P Dect Basisstation - Handgerät verbinden
- Am Telefon einen Factory Reset durchführen
- Ersteinrichtung Gigaset N510 mit Autoprovisioning
- Bedienungsanleitung Gigaset S/R650H Pro
- Inbetriebnahme Cisco SPA 112
- Einstellhinweise für Sophos XG Serie
- Bintec Elmeg be-IP Plus: UDP-Nat Timeout einstellen
- Behnke Türsprechstelle einrichten
- Gigaset N870, N670, N610 IP Pro
- Endgeräte Provisionierung - Anfragen Monitor
- Endgeräte - End of Sales und End of Life
- Alle Artikel anzeigen ( 4 ) Artikel reduzieren
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- Autoprovisionierung für Snom EOL-Telefone
- DSL Produktgruppenwechsel
- Einrichtung eines TAPI Servers (Multiline-TAPI)
- Funktionstastenbelegung
- Inbetriebnahme Telefone an einem reinem IPv6 Internetanschluss
- MOH (Wartemusik) / Warteschlangenmusik
- Problemlösungen und Erste Hilfe für häufige Fehler
- Technische Einstellhinweise für nicht provisionierte Endgeräte
- Technische Hinweise zur Konfiguration eines foncloud SIP-Trunks
- Technische Hinweise zur Netzwerkkonfiguration
- Wo finde ich die IP-Adresse und MAC-Adresse meines VoIP-Telefons?
- Einrichtung 2-Faktor-Authentifizierung
- 2-Faktor-Authentifizierung - Alternativen zu Mobilgeräten
- Kurzanleitung – Ältere Yealink Telefone (EOL) ohne RPS wieder ins Provisioning bringen
- Individuelles Admin-Passwort für Tischtelefone
- Anrufe werden nach OS26-Update nicht mehr über MaCall geführt
- Alle Artikel anzeigen ( 1 ) Artikel reduzieren
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OFFICEConnect
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Voice as a Service
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PBXApp
- PBXApp – Die App zur FONCloud
- PBXApp - Desktop Handbuch
- Welche Headsets können mit PBXApp am Desktop unter Windows und MacOS verwendet werden?
- Probleme mit der PBX-App – Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
- Wie aktiviere oder deaktiviere ich „Bitte nicht stören“?
- Wie füge ich eine Kurzwahl hinzu?
- Konferenzen über die PBX-App
- Weiterleitungen über die PBX-App
- Wie ändere ich Audioeinstellungen während eines Gesprächs?
- Wie tätige ich einen Anruf und nehme einen eingehenden Anruf über die PBX-App an?
- Wie ändere ich die Sprache der PBX-App?
- Was bedeutet der grüne oder graue Statuspunkt in der PBX-App?
- Wie installiere ich die PBX-App Desktop?
- Wie melde ich mich erstmals an der PBX-App an?
- Kontakte und Benachrichtigungen unter macOS einrichten
- Geräte-Berechtigungen in der PBX-App festlegen
- Alle Artikel anzeigen ( 1 ) Artikel reduzieren
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Wie tätige ich einen Anruf und nehme einen eingehenden Anruf über die PBX-App an?
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Aktualisiert
Sie können Anrufe über das Wählfeld, Kontakte, Kurzwahlen oder den Anrufverlauf starten.
Über das Wählfeld
- Öffnen Sie Dialpad.
- Geben Sie die gewünschte Rufnummer ein.
- Klicken Sie auf die Anruf-Schaltfläche.
Hinweis für internationale Nummern
Verwenden Sie immer die internationale Vorwahl.
Beispiel:
- Deutschland: +49
- USA/Kanada: +1
Wie nehme ich einen eingehenden Anruf an?
Bei einem eingehenden Anruf werden Name und Rufnummer des Anrufers angezeigt.
Anruf annehmen
Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Annehmen.
Anruf ablehnen
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Anruf beenden.
Mikrofon vor Gesprächsbeginn stummschalten
Klicken Sie auf das Symbol Stumm.
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