Wie werden Funktionstasten in der PBXApp eingerichtet?

Die PBXApp übernimmt automatisch die Funktionstasten, die für den jeweiligen Benutzer in der FONCloud konfiguriert wurden. Die Einrichtung erfolgt ausschließlich über das KIS – entweder durch einen Administrator oder durch den Benutzer selbst, sofern dieser über entsprechende Berechtigungen verfügt.

Eine Konfiguration direkt in der PBXApp ist nicht möglich.

Wo finde ich die Funktionstasten in der PBXApp?

Die Funktionstasten werden in einem eigenen Menü innerhalb der PBXApp angezeigt. Sowohl im Desktop-Client als auch in den Mobile-Apps steht dafür ein separates Symbol zur Verfügung. Die Anordnung der Tasten richtet sich nach den im KIS vergebenen Indexwerten. Im Desktop-Client werden die Funktionstasten – abhängig von der Fenstergröße – automatisch von links nach rechts dargestellt.

Welche Funktionstasten werden übernommen?

Die PBXApp übernimmt alle Funktionstasten, die für die jeweilige Nebenstelle im KIS eingerichtet wurden. Das Verhalten entspricht dem der Funktionstasten auf unterstützten Tischtelefonen. Alle Wahlfunktionen und Funktionscodes, die über eine Funktionstaste ausgeführt werden können, stehen auch in der PBXApp zur Verfügung.

Können Funktionstasten direkt in der PBXApp bearbeitet werden?

Nein. Änderungen an Funktionstasten sind ausschließlich im KIS möglich. Sobald eine Änderung gespeichert wurde, steht sie unmittelbar in der PBXApp zur Verfügung. Die Belegung wird beim Öffnen des Funktionstasten-Menüs automatisch neu geladen. Zusätzlich steht ein Reload-Button zur Verfügung, um Änderungen sofort zu aktualisieren.

Welche Arten von Funktionstasten werden unterstützt?

Die PBXApp unterstützt alle Funktionstastentypen, die auch auf Tischtelefonen verwendet werden können. Dabei gelten folgende Eigenschaften:

• Alle konfigurierten Wahlcodes werden ausgeführt.
• Die Bezeichnung der Funktionstaste wird übernommen.
• Die Reihenfolge der Tasten entspricht dem im KIS festgelegten Index.
• Tischtelefon und PBXApp verwenden dieselbe Tastenbelegung.

Nicht übernommen werden die Statusanzeigen von Besetztlampenfeldern (BLF).

Wie werden Funktionscodes verwendet?

Funktionscodes ermöglichen die Steuerung verschiedener Funktionen der FONCloud-Telefonanlage, beispielsweise Schalter oder Rufumleitungen. Um einen Funktionscode in der PBXApp zu verwenden, legen Sie im KIS eine frei programmierbare Funktionstaste vom Typ „Direktwahl“ an und hinterlegen dort den gewünschten Funktionscode.

Eine aktuelle Übersicht aller verfügbaren Funktionscodes finden Sie im FAQ-Bereich von Outbox.

Was ist beim Kopieren von Funktionstasten zu beachten?

Beim Übertragen von Funktionstasten zwischen Benutzern gelten dieselben Regeln wie bei Tischtelefonen.Prüfen Sie nach dem Kopieren insbesondere benutzerspezifische Einstellungen und passen Sie individuelle Rufnummern oder Belegungen entsprechend an.

Was passiert, wenn keine Funktionstasten eingerichtet sind?

Sind für einen Benutzer keine Funktionstasten konfiguriert, erscheint im Funktionstasten-Menü ein entsprechender Hinweis. Da das Funktionstasten-Menü grundsätzlich Bestandteil der PBXApp ist und nicht ausgeblendet werden kann, empfiehlt es sich, für alle Benutzer mindestens eine allgemeine Standardbelegung zu hinterlegen.

Warum wird das Funktionstasten-Menü im Desktop-Client nicht angezeigt?

Wird der Menüpunkt „Funktionstasten“ nicht angezeigt, ist das Fenster der PBXApp in der Regel zu klein. Vergrößern Sie das Fenster, bis das Menü vollständig eingeblendet wird.