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FONCloud
- FONCloud - Einführung
- FONCloud Leistungsbeschreibung
- Allgemeine Fragen & Einstieg
- Technik & Integration
- Sicherheit & Zuverlässigkeit
- Kosten & Vertrag
- Umstieg & Migration
- Nutzung im Alltag
- Service & Support (USP-relevant)
- Entscheidungsfragen / Einwände
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- 01 Stammdaten - Kunden anlegen
- 02 Standorte verwalten
- 03 Benutzer verwalten
- 04 Nebenstellen anlegen und verwalten
- 05 Endgeräte
- 04-5 Funktionstasten
- 06 eFax - Nebenstellen anlegen und verwalten
- 07 Gruppen Anrufbeantworter konfigurieren
- 08 Rufgruppen & Gruppe Extern konfigurieren
- 09 Warteschlangen konfigurieren
- 10 Konferenzräume verwalten
- 11 IVR
- 12 Pickup Gruppen verwalten
- 13 SIP Trunk in der FONCloud konfigurieren
- 14 Geschäftszeiten verwalten
- 15 Rufsteuerung verwalten
- 16 TAPI Benutzer verwalten
- 17 Telefonbücher konfigurieren
- 18 EVN
- Einrichtung 2-Faktor-Authentifizierung
- 2-Faktor-Authentifizierung - Alternativen zu Mobilgeräten
- Alle Artikel anzeigen ( 6 ) Artikel reduzieren
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- Nebenstellen importieren
- Endgeräte importieren
- Anrufumleitung einrichten
- Funktionscodes
- Bedienungshinweise Anrufbeantworter
- Einrichtung E-Fax-Dienst
- E-Fax - Kurzanleitung für Benutzer
- Amtsleitung auswählen
- Anschluß von analogen Endgeräten wie Türsprechstellen oder Faxgeräten
- Bedienung Telefonkonferenzraum
- Funktion "nicht überschreiben" bei Funktionstasten
- Gruppe-Extern
- Welche Möglichkeiten habe ich belästigende Anrufe zu unterbinden bzw. den Verursacher zu ermitteln?
- SIP-Trunk: zertifizierte Telefonanlagen
- Parallelruf an/aus
- Nebenstellenübersicht mit Status der Registrierungen
- Endgeräte Provisionierung - Anfragen Monitor
- Alle Artikel anzeigen ( 2 ) Artikel reduzieren
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- CTI-Client für Windows konfigurieren
- Einsatz des CTI-Client / TAPI-Server
- MaCall - Automatisierung mit anderen Anwendungen
- Ersteinrichtung und Bedienung MaCall - CTI-Client für MAC
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für android
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für iOS
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für Windows
- Bedienungsanleitung FONCloud Softphone für MAC
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- Bedienungsanleitung Snom D305, D315, D345, D375, D385, D725, D735, D765, D785
- Kurz-Bedienungsanleitung Snom DECT Handsets M25, M65 und M85
- Ersteinrichtung Snom M300
- Inbetriebnahme der SNOM Multicelle M900
- Bedienungsanleitung Yealink DECT Handsets W52 und W56
- Bedienungsanleitung Yealink T40P, T41P/S, T42G/S, T46G/S
- Bedienungsanleitung Yealink T5X
- Yealink Recovery Prozess (Telefon wiederherstellen)
- Yealink W52P / W60P Dect Basisstation - Handgerät verbinden
- Am Telefon einen Factory Reset durchführen
- Ersteinrichtung Gigaset N510 mit Autoprovisioning
- Bedienungsanleitung Gigaset S/R650H Pro
- Inbetriebnahme Cisco SPA 112
- Einstellhinweise für Sophos XG Serie
- Bintec Elmeg be-IP Plus: UDP-Nat Timeout einstellen
- Behnke Türsprechstelle einrichten
- Gigaset N870, N670, N610 IP Pro
- Endgeräte Provisionierung - Anfragen Monitor
- Endgeräte - End of Sales und End of Life
- Alle Artikel anzeigen ( 4 ) Artikel reduzieren
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- Autoprovisionierung für Snom EOL-Telefone
- DSL Produktgruppenwechsel
- Einrichtung eines TAPI Servers (Multiline-TAPI)
- Funktionstastenbelegung
- Inbetriebnahme Telefone an einem reinem IPv6 Internetanschluss
- MOH (Wartemusik) / Warteschlangenmusik
- Problemlösungen und Erste Hilfe für häufige Fehler
- Technische Einstellhinweise für nicht provisionierte Endgeräte
- Technische Hinweise zur Konfiguration eines foncloud SIP-Trunks
- Technische Hinweise zur Netzwerkkonfiguration
- Wo finde ich die IP-Adresse und MAC-Adresse meines VoIP-Telefons?
- Einrichtung 2-Faktor-Authentifizierung
- 2-Faktor-Authentifizierung - Alternativen zu Mobilgeräten
- Kurzanleitung – Ältere Yealink Telefone (EOL) ohne RPS wieder ins Provisioning bringen
- Individuelles Admin-Passwort für Tischtelefone
- Anrufe werden nach OS26-Update nicht mehr über MaCall geführt
- Alle Artikel anzeigen ( 1 ) Artikel reduzieren
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OFFICEConnect
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Voice as a Service
- Voice as a Service - Einführung
- Wie sicher ist Microsoft Teams und ist es DSGVO-konform?
- Können wir auch mit externen Partnern, Kunden und Lieferanten über Microsoft Teams zusammenarbeiten?
- Welche Lizenzmodelle gibt es und wie flexibel sind diese?
- Unterstützt Microsoft Teams auch Telefonie in das Fest- und Mobilfunknetz?
- Wie lässt sich Microsoft Copilot in Teams integrieren und welchen Nutzen bietet es?
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PBXApp
- PBXApp – Die App zur FONCloud
- PBXApp - Desktop Handbuch
- Welche Headsets können mit PBXApp am Desktop unter Windows und MacOS verwendet werden?
- Probleme mit der PBX-App – Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
- Wie aktiviere oder deaktiviere ich „Bitte nicht stören“?
- Wie füge ich eine Kurzwahl hinzu?
- Konferenzen über die PBX-App
- Weiterleitungen über die PBX-App
- Wie ändere ich Audioeinstellungen während eines Gesprächs?
- Wie tätige ich einen Anruf und nehme einen eingehenden Anruf über die PBX-App an?
- Wie ändere ich die Sprache der PBX-App?
- Was bedeutet der grüne oder graue Statuspunkt in der PBX-App?
- Wie installiere ich die PBX-App Desktop?
- Wie melde ich mich erstmals an der PBX-App an?
- Kontakte und Benachrichtigungen unter macOS einrichten
- Geräte-Berechtigungen in der PBX-App festlegen
- Funktionstasten in der PBXApp
- Alle Artikel anzeigen ( 2 ) Artikel reduzieren
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Sicherheit & Zuverlässigkeit
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Wie sicher ist OFFICEConnect?
OFFICEConnect bietet Sicherheitsfunktionen wie TLS-Verschlüsselung, Betrugserkennung, Authentifizierung und Hochverfügbarkeit. Damit ist Ihre Business-Telefonie zuverlässig und geschützt aufgestellt.
Was passiert bei einer Störung oder einem Internetausfall?
OFFICEConnect bietet Backup- und Hochverfügbarkeitsfunktionen. Bei Stromausfall, Umzug oder Internetstörung können Anrufe auf hinterlegte Backup-Rufnummern oder alternative Systeme weitergeleitet werden.
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