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whiteBox: Wie kündige ich eine geschaltete Rufnummer?
Antwort: Sofern Ihr Endkunde seine Rufnummern nicht weiter benötigt, können Sie die Rufnummer entsprechend kündigen. Hierfür sollte Ihnen vom Endkunden im Idealfall die entsprechende Erklärung in Schriftform ...
serviceLine: Wie kündige ich meine geschaltete(n) Rufnummer(n)?
Antwort: Sofern Sie Ihre Rufnummern nicht weiter benötigen, müssen Sie den zugrunde liegenden Vertrag kündigen. Bitte lassen Sie uns die Kündigung Ihres Produktes auf dem Schriftwege ...
whiteBox: Wie richte ich einen IP-Filter ein?
Antwort: Sofern möglich, sollten Sie die Registrierung Ihrer geschalteten SIP-Accounts nur von bekannten IP-Adressen/ -Netzen zulassen. Um einen IP-Filter zu setzen, haben Sie mehrere Möglichkeiten: whiteBox Web: Im ...
whiteBox: Warum kann ich mein angelegtes Tarifmodell nicht nutzen?
Antwort: Wenn Sie ein neues Tarifmodell in der whiteBox anlegen, so steht Ihnen dies nicht sofort zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Änderungen bis zu ...
Produkte: Wie kann ich das Routing meiner Rufnummer ändern?
Antwort: Eine Routingänderung für globalBusiness/numeroPlus und Servicenummern bzw. und officeConnect Rufnummern können Sie nun selbsttätig über Ihr Frontend vornehmen. Wir möchten Sie bitten, Änderungen möglichst frühzeitig zu kommunizieren, ...
whiteBox: outbox Profile
Antwort: Hier finden Sie die verfügbaren Profile der outbox AG über die neuen Registrare. Die neuen outbox Registrare können Sie über einen Proxy Eintrag unter den ...
Portierungen: Meine portierte Rufnummer ist nicht erreichbar, was kann ich tun?
Antwort: In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass eine portierte Rufnummer am Schaltungstag nicht erreichbar ist. Sollten Sie eine Fehlfunktion der Rufnummer feststellen, so teilen Sie ...
serviceLine: Direktzuteilung einer bei outbox geschalteten Servicerufnummer
Antwort: Möchten Sie eine durch outbox vergebene Servicerufnummer (für die kein eigener Zuteilungsbescheid vorliegt) auf Ihren Namen umschreiben lassen, so ist dies bei der Bundesnetzagentur zu ...
whiteBox: Änderung der SIP-Account Passwörter nach Anpassung des SIP-Realms
Antwort: Sofern Sie eine Anpassung Ihres SIP-Realms in Auftrag gegeben haben, ist es zwingend erforderlich, nach erfolgter Umstellung die Passwörter Ihrer geschalteten SIP Accounts zu ändern. ...
Portierungen: Leitfaden zur Kundeninformation zum Anbieterwechsel im Festnetz
Antwort: Im Rahmen der Optimierung der Prozesse im Portierungsverfahren wurde durch Vertreter der Arbeitsgemeinschaft Anbieterwechsel (http://www.ak-schnittstellen-prozesse.de/) ein Leitfaden verfasst, der einen problemlosen Wechsel des Anbieters fördern ...
Bundesnetzagentur: Wie beantrage ich einen Internationalen Carrier Code (ITU Carrier Code)?
Antwort: Zur Identifizierung nationaler und internationaler Netzbetreiber, hat die Internationale Fernmeldeunion (ITU) standarisierte Kennungen empfohlen. Diese werden direkt durch die ITU vergeben, müssen jedoch über die jeweils ...
Portierungen: Erläuterung des Anbieterwechselformulars
Antwort: In diesem FAQ möchten wir Sie auf ein PDF der Arbeitsgemeinschaft Anbieterwechsel (http://www.ak-schnittstellen-prozesse.de/) weiterleiten, wo das Anbieterwechselformular sehr ausführlich erklärt wird. Den Link stellen wir Ihnen ...