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Rechnungen: Meine Bankverbindung hat sich geändert – was muss ich tun?
Antwort: Bitte teilen Sie uns Ihre neue Bankverbindung per eMail an accounting@outbox.de mit. Geben Sie dabei bitte Ihre Kundennummer sowie IBAN, BIC und Kontoinhaber Ihrer neuen Bankverbindung ...
Telefonbuch: Was ist ein Telefonbucheintrag/Verzeichniseintrag?
Antwort: Mit einem Telefonbucheintrag/Verzeichniseintrag können Sie die Veröffentlichung Ihrer Rufnummer(n) in den öffentlichen Verzeichnissen regeln, beispielsweise: Gedruckte Verzeichnisse: Telefonbücher wie z. B. DasTelefonbuch, Gelbe Seiten Elektronische ...
Telefonbuch: Welche Angaben sollte ich zu einem Telefonbucheintrag mindestens machen?
Antwort: Ein Telefonbucheintrag kann schon mit Ihrem Nachnamen, dem verkürzten Vornamen und dem Ort erscheinen (Beispiel: Mustermann, M., Köln). Je mehr Informationen Ihr Eintrag aufweist ...
Rechtliches : Wie zeige ich unerlaubt getätigte Werbeanrufe bei der Bundesnetzagentur an?
Antwort: Zur Aufdeckung unerwünschter Werbeanrufe bittet die Bundesnetzagentur um die Mithilfe der Verbraucher. Im Falle von Werbeanrufen, die Sie ohne Ihr Einverständnis erhalten, sollten Sie sich ...
Telefonbuch: Was bedeutet Inverssuche im Telefonbuch?
Antwort: Bei der Inverssuche – auch inverse Suche oder Rückwärtssuche genannt – erhält man anhand einer Rufnummer Auskünfte über den Namen oder den Namen und die ...
Rechtliches : Welche Möglichkeiten habe ich belästigende Anrufe zu unterbinden bzw. den Verursacher zu ermitteln?
Antwort: Unerwünschte Anrufe können für Sie (oder Ihren Kunden) schnell zu einer Belästigung werden.Nachfolgend möchten wir Sie über mögliche Handlungsweisen informieren, die unerwünschte Anrufe langfristig unterbinden ...
whiteBox: Eine bei outbox geschaltete Rufnummer ist aus anderen Netzen nicht erreichbar
Antwort: Vereinzelt kann es vorkommen, dass bei outbox geschaltete Rufnummern nicht aus allen Netzen erreichbar sind. Mögliche Gründe hierfür können beispielsweise ein fehlerhaftes Routing oder eine gezielte ...
whiteBox: Eine Adresse kann nicht validiert werden - wie muss ich vorgehen?
Antwort: Wenn Sie einen Kunden in unseren Systemen anlegen, prüfen wir automatisch die Anschrift Ihres Kunden und ermitteln den korrekten Vorwahlbereich. Auch wenn unser Adresdatenbestand sehr ...
Produkte: Echo/Hall in der Leitung - was kann ich dagegen tun?
Antwort: Wenn Sie bei Verwendung von Voice-over-IP "Hall" oder "Echo" hören, kann das verschiedene Ursachen haben, für die es leider auch keine einfache Lösung gibt. Ein ...
Produkte: Wie löse ich NAT-Probleme?
Antwort: NAT (Network Address Translation) ist eine Technik, die bei fast jedem DSL-Router zum Einsatz kommt. Dabei werden im eigenen Netz private IP-Adressen (z.B. 192.168.1.y) verwendet. ...
whiteBox: Wie kündige ich eine geschaltete Rufnummer in der WHITEBox?
Antwort: Sofern Ihr Kunde seine Rufnummern nicht weiter benötigt, können Sie diese selbst in unseren Systemen kündigen. Loggen Sie sich dazu in das Reseller-Webinterface ein und rufen ...
whiteBox: Reaktivierung von Rufnummern nach einer Kündigung
Antwort: Wenn Sie (versehentlich) eine Rufnummer gekündigt haben, ist es eine bestimmte Zeit noch möglich, diese Rufnummer wieder zu reaktivieren. Handelt es sich um eine Rufnummer, die ...