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whiteBox: Ab wann kann ein neuer Telefonbucheintrag neu eingestellt werden, wenn der vorherige gelöscht wurde?
Antwort: Generell ist es erst dann möglich, einen neuen Telefonbucheintrag zu erstellen, wenn der alte Eintrag gelöscht wurde. Nachdem Sie die Löschung im Webinterface veranlasst haben, ...
whiteBox: Welche Taktung muss bei den Rufnummerngassen 0180-6 und 0180-7 eingegeben werden, damit diese korrekt abgerechnet
Antwort: Die Rufnummerngasse 0180-6 wird im Blocktarif für Anrufe aus dem Festnetz und Mobilfunk mit 0,20 €/Verbindung berechnet. Dies können Sie mit der Taktung 10.000 Sekunden ...
Portierungen: Was ist bei einer Massenportierung zu beachten?
Antwort: Eine Massenportierung von Rufnummern zu einem anderen Netzbetreiber ist grundsätzlich möglich, unterliegt jedoch nur bedingt den Spezifikationen des AKNN bzw. der Bundesnetzagentur. Grundsätzlich ist es so, ...
whiteBox: Gibt es die Möglichkeit, eine Auflistung der hinterlegten Tarife erstellen zu lassen um sie in
Antwort: Sie haben die Möglichkeit, u.a. Ihre aktuellen Terminierungs-Einkaufspreise und Ihre aktuellen Verkaufspreise der einzelnen Tarifmodelle als CSV-Download zu erhalten. Diese, sowie weitere Downloads, finden Sie in ...
Produkte: Rufnummer eingehend nicht erreichbar
Antwort: Sollte Ihre bzw. eine Rufnummer Ihres Kunden nicht erreichbar sein, prüfen Sie bitte folgendes:Welcher SIP-Account ist der Nummer zugewiesen?Ist dieser SIP-Account auch angemeldet?Ist die Rufnummer ...
Portierungen: Warum ist meine Rufnummer nach bereits verstrichenem Portierungstermin eingehend nicht erreichbar?
Antwort: Sollte Ihre Rufnummer nach verstrichenem Portierungstermin nicht erreichbar sein, überprüfen Sie bitte ob der dazugehörige SIP-Account angemeldet wurde. Ist der SIP-Account angemeldet und die Rufnummer trotzdem ...
whiteBox: Wie ändere ich das Routing von Rufnummern in der whiteBox?
Antwort: Um das Routing der geschalteteten Rufnummern in der whiteBox zu ändern, gibt es vielfache Möglichkeiten: 1. Routing auf einen anderen Sip-Account Um eine geschaltete Rufnummer auf einen ...
Technik: Welche Internet-Bandbreite wird benötigt um Telefonate über einen Sip-Account führen zu können?
Antwort: Zur Sicherstellung einer hohen Übertragungsqualität ist ein ausreichend dimensionierter Breitbandzugang (mind. 80 kbit/s pro Sprachkanal) erforderlich. ...
whiteBox: Wie löse ich eine geschaltete Rufnummer von einem SIP-Account, damit der SIP-Account gelöscht werden kann?
Antwort: Ein Sip-Account kann grundsätzlich nur gelöscht werden, wenn keine Rufnummer mehr mit diesem Account verknüpft ist.Folgende Möglichkeiten bestehen:1. Rufnummer(n) mit einem anderen Account verknüpfenSoll die ...
whiteBox: Welche IP-Adressen muss ich auf meiner Firewall freischalten?
Antwort: Wenn Sie eine Firewall verwenden, müssen Sie verschiedene IP-Adressen freigegen. Diese haben wir für Sie unter folgenden Adressen in den unterschiedlichen Formaten hinterlegt. Unsere IPv4-Adressen: dokumente.outbox.de/ipv4.csv dokumente.outbox.de/ipv4.json dokumente.outbox.de/ipv4.xml Unsere IPv6-Adressen: dokumente.outbox.de/ipv6.csv dokumente.outbox.de/ipv6.json dokumente.outbox.de/ipv6.xml Diese ...
globalBusiness: Benötige ich für eine internationale Rufnummer einen Adressnachweis?
Antwort: Alle internationalen Rufnummern unterliegen den jeweiligen regulatorischen Gegebenheiten des jeweiligen Landes. In bestimmten Ländern wird ein Adressnachweis in Form der Kopie des Personalausweises oder in Form ...
Rechnungen: Sie haben von meinem Konto einen Rechnungsbetrag eingezogen, ich habe dazu aber noch keine Rechnung
Antwort: Sollten Sie bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich um eine Postalische Rechnung gebeten haben, erhalten Sie Ihre Rechnungen unter der von Ihnen angegebenen eMail-Adresse als PDF-Dokument zugesandt. Bitte ...